홀리클럽 고객 지원

홀리클럽 이용 중 궁금한 점이나 불편한 점을 이메일로 알려 주세요. 접수 후 3영업일 안에 회신합니다.

이런 문의를 받습니다

• 앱 이용 · 계정 — 로그인이 안 될 때, 그룹 가입 · 초대 코드, 기록이 보이지 않을 때
• 오류 · 장애 신고 — 앱이 멈추거나 화면이 이상할 때
• 게시물 신고 · 차단 — 앱에서는 글 · 댓글의 신고와 다른 사람 프로필의 차단으로 바로 할 수 있습니다. 앱에서 하기 어렵거나 급한 경우 이메일로 알려 주세요.
• 개인정보 — 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지, 동의 철회. 자세한 내용은 개인정보처리방침 제10조를 보세요.
• 계정 삭제 — 계정 삭제 요청 페이지를 이용하세요.

오류를 알려 주실 때

아래 정보가 있으면 더 빨리 확인할 수 있습니다.

• 기기 종류(예: iPhone 15, Galaxy S24)
• 운영체제와 앱 버전
• 문제가 생긴 날짜와 시각
• 어떤 화면에서 무엇을 눌렀을 때 생기는지
• 화면 캡처(이름 · 이메일 · 기도제목 등 개인정보는 가려 주세요)

위급한 상황이라면

홀리클럽은 긴급 구조나 전문 상담 서비스가 아닙니다. 마음이 많이 힘들거나 위험한 상황이면 바로 연락하세요.

• 자살예방상담전화 109 (24시간)
• 정신건강위기상담전화 1577-0199 (24시간)
• 긴급 상황 112 · 119

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