이 페이지는 홀리클럽(HolyClub) 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하는 곳입니다. 홀리클럽은 에이엔에이치(A&H)가 운영합니다.
1. 앱에서 바로 삭제하기
가장 빠른 방법입니다.
- 홀리클럽 앱에 로그인합니다.
- 설정 › 회원 탈퇴로 들어갑니다.
- 안내를 읽고 탈퇴를 신청합니다.
- 기본: 30일 동안 다시 로그인하면 복구할 수 있고, 30일이 지나면 모두 삭제됩니다.
- 즉시 완전 삭제: 확인란에 체크하면 복구 기간 없이 바로 삭제됩니다.
2. 앱 없이 이메일로 요청하기
앱을 지웠거나 로그인할 수 없어도 요청할 수 있습니다.
메일에 아래 내용을 적어 주세요.
- 가입할 때 쓴 이메일 주소
- 로그인 방식(Google · Apple · Kakao · 이메일 중 하나)
- 앱에 표시되던 이름(선택)
본인 확인. 요청을 받으면 가입된 이메일 주소로 확인 메일을 보내 드립니다. 그 메일에 회신해 주시면 본인 확인이 끝납니다. 요청 메일의 보낸 주소만 보고 삭제하지 않으며, 비밀번호 · 인증번호 · 신분증은 요구하지 않습니다. 확인 메일에 회신이 없으면 삭제하지 않습니다.
처리 기간. 접수 후 3영업일 안에 확인 메일을 보내고, 회신을 확인한 뒤 10일 안에 삭제를 마칩니다. 이메일 요청은 30일 복구 기간 없이 바로 완전 삭제하며, 끝나면 이메일로 알려 드립니다.
3. 삭제되는 데이터
- 계정과 로그인 연결. Apple 계정 쪽 연결은 따로 해제를 요청하며, 자동으로 해제되지 않으면 Apple 계정 설정에서 직접 해제하는 방법을 안내합니다
- 이름 · 프로필 사진 · 리그 닉네임, 교회 · 그룹 소속과 역할
- 기도 · 성경 읽음 · 묵상과 노트 · 루틴 · 훈련 등 모든 기록, 연속 기록 · 점수 · 뱃지
- 죄와의 싸움 · 산상수훈 기록(죄와의 싸움은 탈퇴 신청 즉시 삭제되어 복구되지 않음)
- 피드에 올린 글 · 댓글 · 반응 · 첨부 사진의 본문까지
- 기존 자녀 루틴과 기록
- 알림 기기 등록, 동의 기록
4. 예외적으로 남는 데이터
| 항목 | 남는 이유 | 기간 |
|---|---|---|
| 이미 보낸 인증 이메일과 발송 기록(Resend, 미국) | 발송 업체의 보관 기준 | 최대 30일 |
| 다른 이용자가 자기 기록으로 가져간 중보 기도제목 | 가져간 사람의 기록이 됨. 원래 작성자 표시와 연결은 지움 | 가져간 사람이 지울 때까지 |
| 백업 | 장애 복구용. 삭제된 정보를 되살리는 데 쓰지 않음 | 최대 30일 뒤 자동 만료 |
| 서버 운영 로그(접속 IP · 시각) | 보안과 오류 확인 | 90일 |
| 삭제 요청 · 문의 메일 | 처리했다는 기록 | 처리 완료 후 1년 |
| 이용 제한을 받은 계정의 이메일 확인값(복원할 수 없는 해시)과 제한 이력 | 재가입 악용 방지 | 1년 |
다른 이용자가 화면을 캡처한 것처럼 홀리클럽 밖에 있는 사본은 지울 수 없습니다.
계정은 두고 일부만 지우고 싶다면
- 기록 하나: 앱에서 해당 기록을 열어 삭제하면 바로 지워집니다.
- 신앙 정보 처리 동의 철회: 앱의 설정 › 개인정보 동의 관리에서 할 수 있습니다. 철회하면 새 기록이 멈추고 기존 기록은 본인만 보게 되지만, 자동으로 삭제되지는 않습니다. 지우려면 위의 계정 삭제를 이용하세요.
- 그 밖의 데이터: qqqtw963@gmail.com으로 지울 항목을 알려 주세요.
자세한 내용은 개인정보처리방침을 보세요.